当你要开展客式营销的时候， 有很多社交平台可供选择。让我们先浏览这些社交平台的基础和优势，从而发现哪一个社交平台有着最适应你的社交策略。
从社交平台的巨人facebook开始，你可能曾经听过这个格言“假如facebook是一个国家， 那么它一定是世界上最大的国家”.这是因为它现在已有二十亿的用户，甚至多于世界上最大的国家中国。很多你认识的人都在使用社交平台，而且它对于商业更加重要，已经不仅仅局限于个人用途。根据pew research center的数据, 多于67%的美国人在使用facebook当做新闻的一手材料。 无数的公司用facebook 商业界面来分享有机新闻，活动，还有与客户对话和管理比较有针对性的广告活动。这就说明， facebook正在潜在地成为能发挥你的社交策略的最重要的平台。Facebook有两种界面，个人主页和公共主页。你可能曾经听说自然触及人数在个人主页上会比较多，但是你更应该为你的公司使用一个公共主页。首先：facebook要求企业使用商业主页而且可以关闭那些不遵守他们政策的主页。个人主页最多可以有5000个订阅者，然而商业主页可以有数以万计的订阅者。用一个公共主页还可以访问数据分析的界面，而且公共主页提供对公司进行分类搜索的能力，提供产品目录，而且可以给你的客户提供机会。最重要的是，facebook给你界面来打广告。Facebook允许你对高度重视的观众，最关心的潜在客户提供有价值的信息。你也可以通过其他渠道传递信息，包括instagram，WhatsApp等等。添加一个？在你的facebook主页上可以帮助你通过广告重新定位这些访问者。在Facebook上， 你可以发布各种内容，包括文字，照片，和视频帖。你甚至可以在facebook上直播并且分享故事等等。
Youtube作为世界上第二大社交网络有着13亿用户，而且很有趣的是它也是世界上第二大的搜索引擎。每一分钟，多于300小时的视频在被上传到youtube，每一天，大约50亿的视频被浏览。根据Google 的报告，相对于电视很多人都更喜欢网络直播平台。在很多方面意味着你拥有更大的受众而且更优惠的成本。在移动设备上youtube比其他的有线电视网络要年长18-49岁。Youtube给了商户各种的有趣的可能性，它不仅有助于搜索引擎优化，而且可以提供给你所有平台里的最高推荐率。创建视频并不容易，但是这成本远远低于利益和统计数据。所以你可以用YouTube做什么呢， 你可以托管原创内容并且拥有更多的频道订阅者，它更是一个内容联合广告的好平台，你可以考虑插页式广告像是在视频之前出现的短片等等。大约20%的点开视频的人会在第一次播放10秒后离开。你可以根据这个数据布局你的视频内容来达到最好的效果。
我之前提及了instagram， 但是让我们再看一下它。它属于facebook旗下，但是受众和目的不太相同。Ins是增长最快的社交平台，它基于照片和视频，用户关注个人和品牌并且注重有趣的视觉效果。Instagram是一个更年轻的网站，90% 的用户在35岁以下。它还有一个有趣的功能，即时故事分享。 这些故事24小时后就会消失，但是仍然还会在存档中。注册一个ins的商业账号需要Facebook的公共主页和在这个渠道做广告的优势。Ins对于品牌有着很深的参与度，超过80%的用户至少关注了一个品牌账号。根据Forrester 的数据，ins上品牌活动的参与度是facebook的10倍，Pinterest的54倍，Twitter的84 倍。这难道不是一个用ins的很好的理由吗？
让我们来到Twitter， 它是一个时事热点新闻分享平台，世界各地无论发生了什么都可以被知晓，不论是一场波士顿的足球比赛或者是巴厘岛的火山爆发。用户可以分享最多280个字符包括图片的tweets。每一天，超五亿的tweets被发送。Twitter是发现趋势的很棒的地方，你可以在这里发现企业和合作伙伴的前景。你应该更加频繁的分享内容在这个平台上而且定期和用户互动。这里也是人们经常表达快乐和乐趣甚至反馈评价的地方。Twitter有自己的直播视频频道periscope，一天有350000小时的实时视频被传输。Twitter上有很多种广告模式， 包括新闻流中的广告，热门话题等等。但是更重要的是与你的受众一起建立自己的有机网络。
LinkedIn是企业对企业的b2b平台，而且是一个曾经被用来招聘的平台，但是最近已经被用来获取最新的信息和与世界各地的人取得联系。使用linkedin可以查找那些你要见的人，寻找潜在的客户，建立思想领导力，通过分组联网linkedin的联系人来给予目标性的广告和给受众价值。
Pinterest被大多数人认为是企业对消费者b2c适用的，但是b2b 公司也可以利用这个平台。帖子的平均时长可达到三个月。Pinterest可以优化SEO和流量推荐，你可以直接将它们转化成潜在的客户和销售流量。尽管女性曾经是Pinterest的最大受众，现在新注册的用户有40%都是男性。你可以建立一个版面来链接到你的产品和服务，或者你的博客文章，或者展示贵公司的思想领导力和意识。你的人力资源团队可以详细的介绍工作的好处。
Snapchat是一个失去了一点市场份额的平台，但是她依旧有一个很强的用户群，而且正在逐渐增强。现在品牌可以用即时故事来做广告来起到更持久的宣传。Snapchat的受众更年轻而且人口最多。
有很多的信息，不是吗？但是你要注意，每个人都有自己的获取信息的方式。你可以从小而专注的方式做起来建立你的团队，并且构建你的资源池，不要害怕去测试那些渠道！他们经常看起来具有压倒性，但是一但你用脚趾去试池里的水，水就变得温暖舒适。
